“智慧九華” 綜合平臺于2013年7月15日正式啟用。該平臺全面依托現(xiàn)代數(shù)字智能技術(shù)，積極踐行三個服務理念，致力于提升城市發(fā)展質(zhì)量和品位。 通過運用數(shù)字技術(shù)對民生、環(huán)保、公共安全、城市服務、工商業(yè)活動等在內(nèi)的各種需求做出智能反映，為領導決策服務，為城市更精細化管理服務，為居民創(chuàng)造更美 好、安全的城市生活服務。其基本情況如下:
一個中心——智慧九華服務中心：是“智慧九華”系統(tǒng)的運營中樞，全面負責應急值班調(diào)度、智能監(jiān)控和信息（數(shù)據(jù)）集成。服務大廳設置38個值班員坐席，分為7個功能區(qū)，即應急指揮功能區(qū)、公安交警功能區(qū)、數(shù)字城管功能區(qū)、網(wǎng)格化管理功能區(qū)、自行車租賃功能區(qū)、呼叫中心功能區(qū)和電子監(jiān)察功能區(qū)。
一個平臺——電子政務平臺：是區(qū)機關(guān)、直屬單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道范圍的電子政務辦公平臺，也是“智慧九華”的網(wǎng)絡基礎平臺。
五個系統(tǒng)——網(wǎng)格化社會管理系統(tǒng)：在 全區(qū)138平方公里的基礎上，將社會管理單元劃分為更小的網(wǎng)格，每個網(wǎng)格配備兩名網(wǎng)格管理員，全區(qū)共由60名網(wǎng)格員負責數(shù)據(jù)采集、事件上報和便民服務等工 作?！捌桨渤鞘小毕到y(tǒng)：由高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)、高清電子警察系統(tǒng)和高清卡口系統(tǒng)組成。全區(qū)共設置17個電子警察、5個電子卡口設備和1370路高清攝像頭， 對全區(qū)的主次干道、企業(yè)周邊和安置社區(qū)實現(xiàn)無縫覆蓋，實現(xiàn)對園區(qū)市容環(huán)境的監(jiān)控。數(shù)字城管系統(tǒng)：通過網(wǎng)格員、市民熱線和視頻監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)城管事件，由服務 中心進行匯總、分類和分流，然后進入到網(wǎng)格化社會管理系統(tǒng)事件處置流程，交給各相關(guān)職能部門辦理。呼叫中心系統(tǒng)：開通“57512345”市民熱線，共開 通30條線路，24小時保持暢通，由指揮大廳工作人員即時受理對民眾來電，再根據(jù)所反映的問題類別通過網(wǎng)格化社會管理系統(tǒng)分流至相關(guān)職能部門進行處置。同 時在大廳設置自行車租賃服務熱線400-8955338，與市民熱線57512345進行資源整合，為居民租用自行車提供實時保障服務。三維仿真地圖系 統(tǒng):將建筑物、市政設施以及道路等城市組件，通過三維系統(tǒng)進行數(shù)字建模和全方位的展現(xiàn)，為“智慧九華”提供基礎的地圖服務，并為城市規(guī)劃和管理提供決策參 考服務。
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