2017年2月10日，QQ已經(jīng)在不知不覺中陪伴了我們18年。如果說我們非得要在中國互聯(lián)網(wǎng)上找?guī)讉€(gè)標(biāo)簽式的產(chǎn)品的話，QQ一定會(huì)名列前茅。這不僅僅在于QQ從最初的一款差點(diǎn)被賣掉的軟件發(fā)展至今仍然活躍在我們的生活中，還在于QQ總是能夠在關(guān)鍵的時(shí)期找到對(duì)的方向。用QQ自己的話來說，叫做“QQ抓住了每一代年輕人”。
如果我們把1994年中國接入國際互聯(lián)網(wǎng)信道算作是中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起點(diǎn)的話，中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也不過僅僅23年。在整個(gè)過程中，中國互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了幾乎光速的發(fā)展，并且打造了一個(gè)又一個(gè)的“風(fēng)口”，讓中國互聯(lián)網(wǎng)能夠乘風(fēng)破浪的同時(shí)，也造就了一個(gè)又一個(gè)企業(yè)的神話。
回顧QQ在這18年的發(fā)展，幾乎經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)所有的風(fēng)口，很多時(shí)候，QQ都及時(shí)的抓住了這些機(jī)會(huì)，并且為其所用，但也有一些時(shí)候，留下了一些遺憾。這篇文章就來盤點(diǎn)一下，QQ在這18年的成長中那些錯(cuò)過的和沒有錯(cuò)過的風(fēng)口：
1， 搭上了互聯(lián)網(wǎng)的早班車
在1999年那個(gè)時(shí)間，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展究竟能給人帶來多大的想象，恐怕并沒有幾個(gè)人可以站出來打包票。這在于整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期，很多時(shí)候都是作為技術(shù)去應(yīng)用，很少有人去接觸到。這樣一種存在于技術(shù)層面的東西，很難給人一個(gè)想象空間。
在這種大背景下，馬化騰能夠毅然決然的在買房和創(chuàng)業(yè)這個(gè)抉擇上，發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)，并且做出了QQ，這顯然是馬化騰本身對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)和IM的前瞻性——現(xiàn)在的雷布斯當(dāng)年甚至也拒絕了對(duì)騰訊的投資。
你可以說，馬化騰做QQ也是出于偶然——做電信相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)的附屬品，但是這顯然不能夠解釋在接下來的時(shí)間，QQ能夠在很短的時(shí)間內(nèi)超越OICQ——當(dāng)時(shí)IM的王牌產(chǎn)品，服務(wù)器存儲(chǔ)、個(gè)性頭像等等，這些現(xiàn)在我們看起來很普通的產(chǎn)品，在當(dāng)時(shí)可以說是不亞于現(xiàn)在微信的偉大創(chuàng)新。
再早一點(diǎn)、或者再晚一點(diǎn)，或許QQ都不會(huì)能夠獲得成功，正是抓住了中國互聯(lián)網(wǎng)剛剛起步的第一波紅利，QQ為之后的騰訊上市，乃至現(xiàn)在的社交帝國打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
哦，忘記了，當(dāng)時(shí)QQ還叫做OICQ。
2， 抓住了運(yùn)營商的紅利
QQ雖然在起步階段就獲得了大量用戶，但是如何賺錢顯然在當(dāng)時(shí)是一個(gè)大問題。要知道，當(dāng)時(shí)資本市場(chǎng)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)還是處于非常保守的狀態(tài)，也沒有現(xiàn)在的什么市夢(mèng)率這一說，融資的擊鼓傳花產(chǎn)業(yè)鏈并沒有成熟，企業(yè)更沒有說“現(xiàn)階段不考慮盈利”的底氣。這時(shí)候，QQ抓住了運(yùn)營商這個(gè)救命稻草，順勢(shì)進(jìn)行了轉(zhuǎn)身。
在當(dāng)時(shí)，SP類業(yè)務(wù)可以說是最早的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)賺錢的方式。這對(duì)于QQ來說，算是救了QQ的命，如果沒有這些SP業(yè)務(wù)，QQ或許會(huì)真的被100萬賣掉也未可知。這些收入，不僅讓QQ能夠維持自己的運(yùn)營，同時(shí)也為之后進(jìn)一步的上市打下了基礎(chǔ)——在當(dāng)時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是很難在不盈利的狀態(tài)下就順利讓資本埋單的。
在做SP的同時(shí)，QQ自身也相對(duì)比較爭氣。一方面在產(chǎn)品上接連推出了會(huì)員、QQ秀等具備增值收費(fèi)能力的功能，另一方面也開始發(fā)行Q幣，這可是到現(xiàn)在為止，唯一可以跟電話卡媲美的硬通貨。
盡管SP業(yè)務(wù)最終還是下滑了，但是QQ在這一波上，抓住了關(guān)鍵，讓自己擺脫了困局。
3， 抓住了PC應(yīng)用的爆發(fā)期
在2005年，也就是騰訊上市之后，QQ幾乎已經(jīng)成為了巨無霸性的產(chǎn)品。而在當(dāng)時(shí)，正是桌面軟件的爆發(fā)期，什么千千靜聽、暴風(fēng)影音、迅雷、輸入法等等，當(dāng)時(shí)都會(huì)被軟件市場(chǎng)列為裝機(jī)必備。
騰訊在這個(gè)時(shí)候，利用QQ的強(qiáng)大資源導(dǎo)流，開始向同類型的產(chǎn)品進(jìn)軍，先后出了類似于QQ影音、QQ音樂、QQ瀏覽器、QQ輸入法等等一系列的產(chǎn)品。盡管在當(dāng)時(shí)遭到了行業(yè)的集體吐槽——血輪眼，但現(xiàn)在來看，現(xiàn)在我們看到騰訊的很多橫向拓展的產(chǎn)品，最后都是在這一波打下了基礎(chǔ)。比如剛剛獨(dú)立出來的QQ音樂，已經(jīng)市場(chǎng)占有率排名前幾位的QQ瀏覽器等等。
除此之外，QQ在這個(gè)時(shí)期也打敗了MSN，可能很多人不知道，在MSN的巔峰時(shí)期，市場(chǎng)占有率是超過QQ的。
騰訊還順勢(shì)一起推出了門戶網(wǎng)站，在當(dāng)時(shí)的三大門戶林立的狀況下，生生靠著QQ的資源——mini彈窗、tips等等殺出了一條血路，最終和新浪、搜狐、網(wǎng)易并稱為四大門戶。這對(duì)于騰訊來說可是有戰(zhàn)略意義，除了由此可以掌握一定的話語權(quán)之外，還為之后的騰訊視頻、體育等等打下了基礎(chǔ)。要知道，門戶的廣告營收可以說在當(dāng)時(shí)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)僅次于增值服務(wù)的重要營收。
QQ在這個(gè)時(shí)期內(nèi)打下的基礎(chǔ)，既為自己之后的發(fā)展提供了空間，同時(shí)也是進(jìn)行了戰(zhàn)略型的防御。
4， 抓住了游戲
陳天橋的盛大將互聯(lián)網(wǎng)拉入了“挖土機(jī)掘金”的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)在增值服務(wù)和廣告之后，終于又找到了一條最快也是最大化的賺錢模式。騰訊很幸運(yùn)的抓到了這個(gè)，這不僅僅是為當(dāng)時(shí)，更是成為包括現(xiàn)在的最重要營收，沒有之一。
在當(dāng)時(shí)，騰訊進(jìn)入游戲領(lǐng)域其實(shí)并沒有那么順利，前期代理的幾個(gè)游戲都沒有能夠闖出來，甚至默默無名，直到騰訊發(fā)現(xiàn)了棋牌類游戲，這個(gè)由騰訊自主研發(fā)的平臺(tái)，在當(dāng)時(shí)迅速打敗了聯(lián)眾成為最熱也是最火的平臺(tái)。在這其中，QQ的社交關(guān)系鏈真正的有了用武之地，也是從此開始，騰訊意識(shí)到了社交和游戲這種天然的匹配度。
在棋牌類游戲成功之后，騰訊再接著的一些游戲類似于DNF和后來的CF等等，就開始接連成功，一直到現(xiàn)在的LOL，一直霸占著整個(gè)游戲市場(chǎng)的半壁江山。
試想一下，如果當(dāng)時(shí)QQ錯(cuò)過了游戲這個(gè)風(fēng)口，恐怕就沒有現(xiàn)在的騰訊了。
5， 錯(cuò)過了電商
坦白來說，QQ并不是沒有發(fā)現(xiàn)電商的潛力，但是QQ從頭到尾，就是做不好電商，包括前期的拍拍網(wǎng)和后來的易迅。在當(dāng)時(shí)，其實(shí)QQ做電商并沒有比淘寶晚太多，但是當(dāng)QQ把之前自己熟悉的利用社交鏈來建平臺(tái)的時(shí)候，忽然發(fā)現(xiàn)，在電商行不通，似乎商家和用戶都不太買單。
現(xiàn)在來看，這個(gè)原因其實(shí)非常復(fù)雜，在于電商本身的特殊性需要能夠彎下腰去深耕這個(gè)領(lǐng)域，但當(dāng)時(shí)QQ其實(shí)并沒有意識(shí)到。估計(jì)這也是后來很多人認(rèn)為騰訊沒有做電商、甚至是沒有做2B端業(yè)務(wù)基因的來源之一。盡管后來QQ也多次發(fā)力，包括易迅的B2C商城，但是并沒有能夠扭轉(zhuǎn)在這塊的頹勢(shì)，直到后來所有電商平臺(tái)打包給京東的慘淡收?qǐng)觥?
但是，無論是沒做，還是做了沒做成，最終QQ都錯(cuò)過了電商這個(gè)億萬級(jí)的市場(chǎng)，同時(shí)連帶的則是也錯(cuò)過了在PC時(shí)代的支付市場(chǎng)——當(dāng)年的財(cái)付通和支付寶相比，簡直弱到爆。這個(gè)遺憾，不僅為自己樹立了一個(gè)強(qiáng)大的對(duì)手——阿里，同時(shí)也為現(xiàn)在微信和QQ拼命和支付寶進(jìn)行社交攻防戰(zhàn)埋下了伏筆。
假如，QQ當(dāng)時(shí)真正彎下腰把拍拍做起來了，恐怕現(xiàn)在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的格局都要變一變了。
6， 抓住了社交網(wǎng)絡(luò)的爆發(fā)期
Facebook在國內(nèi)的橫空出世給了很多互聯(lián)網(wǎng)公司啟發(fā)，包括當(dāng)時(shí)的校內(nèi)網(wǎng)、開心網(wǎng)等等一批網(wǎng)站都迅速發(fā)展了起來。在當(dāng)時(shí)，這些網(wǎng)站的社交屬性幾乎可以跟QQ媲美，一時(shí)瑜亮。
但QQ當(dāng)時(shí)有一個(gè)最主要的殺手锏——QQ空間。記得看過一個(gè)數(shù)據(jù)，在人人網(wǎng)(原校內(nèi)網(wǎng))最鼎盛的時(shí)候，它在社交平臺(tái)的市場(chǎng)和用戶占有率都跟QQ空間不在一個(gè)檔次。雖然當(dāng)時(shí)的偷菜、移車位等游戲非?；鸨荙Q空間的迅速跟進(jìn)，立即就讓用戶進(jìn)行了轉(zhuǎn)移。
直到現(xiàn)在，很多人都會(huì)問一個(gè)問題，“為什么中國沒有出Facebook”，我個(gè)人覺得，當(dāng)時(shí)QQ依靠QQ空間對(duì)于人人網(wǎng)和開心網(wǎng)的阻擊，徹底粉碎了中國Facebook的夢(mèng)。
QQ空間的迅速發(fā)展，不僅僅是為QQ從IM過渡到了一個(gè)整體的社交平臺(tái)，更為其之后的Feeds廣告打下了基礎(chǔ)——現(xiàn)在很多企業(yè)的眼里，QQ空間的Feeds廣告都是最優(yōu)質(zhì)的資源。
7， 錯(cuò)過了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型期
從2011年開始，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入了飛速發(fā)展的時(shí)間。盡管當(dāng)時(shí)微信已經(jīng)躍躍欲出，但QQ在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)前期實(shí)際上并沒有跟上腳步。
可以理解，對(duì)于社交平臺(tái)來說，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最大改變就是關(guān)系鏈增加了手機(jī)通訊錄，QQ沒有跟進(jìn)，其原因可能是考慮到運(yùn)營商的風(fēng)險(xiǎn)，騰訊為了保護(hù)QQ沒有直接拿王牌產(chǎn)品去冒險(xiǎn)，拋出微信只是為了試錯(cuò)。但是這種保護(hù)性的措施，最終卻讓QQ錯(cuò)過了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)前1-2年的發(fā)展，并且給自己提供了一個(gè)內(nèi)部的競爭對(duì)手——遠(yuǎn)比之前MSN、人人網(wǎng)強(qiáng)大的競爭對(duì)手。
直到2012年開始，QQ才進(jìn)入到了移動(dòng)轉(zhuǎn)型期，包括前期對(duì)在線離線狀態(tài)的調(diào)整、通訊錄好友的關(guān)聯(lián)等等，這個(gè)時(shí)候QQ才算作是一個(gè)合格的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的社交應(yīng)用。好在“好飯不怕晚”，QQ在之后一系列迅速的版本迭代，讓QQ終于找到了節(jié)奏。但這個(gè)時(shí)候，QQ其實(shí)已經(jīng)無法忽視、更無法壓制微信的發(fā)展了。為此，QQ其實(shí)錯(cuò)過了很多本該屬于它的紅利，公眾號(hào)、支付等等。
然而，這并不算是終點(diǎn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)迅速吃透了人口紅利，這個(gè)時(shí)候互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)更多的開始重視年輕人。而QQ敏銳的抓到了這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，迅速進(jìn)行了娛樂因素的結(jié)合，包括很多類似于《瘋狂動(dòng)物城》、《獨(dú)立日2》的電影合作、很多類似于厘米秀、日跡等等的趣味功能。到目前QQ有超過6成的90后用戶，包括很多00后用戶都是QQ的忠實(shí)用戶。這個(gè)基礎(chǔ)上，QQ顯然具備了再一次王者歸來的資格。QQ能否重現(xiàn)當(dāng)年打敗MSN的輝煌，或許我們可以期待一下。
8， 抓住了IP發(fā)展的黃金時(shí)代
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在用戶體驗(yàn)上很難再有質(zhì)的突破的時(shí)候，IP概念的橫空出世，包裹了人們滿滿的情懷和人民幣?！段饔斡洝?、《三國演義》等等老牌IP再一次重振雄風(fēng)，《瑯琊榜》、《甄嬛傳》等新的IP一再出現(xiàn)。實(shí)際上，IP其實(shí)就是將之前的版權(quán)概念進(jìn)行了拓展，從之前單一授權(quán)變?yōu)榱酥苯赢a(chǎn)業(yè)鏈的支撐。
在這一點(diǎn)上，QQ可以說非常敏銳。作為中國最大的IP，沒有之一，QQ開始對(duì)自己的企鵝形象進(jìn)行拓展，并且發(fā)展出了QQfamily的形象，一方面QQ對(duì)IP進(jìn)行深度打造，推出漫畫、故事等等形象，同時(shí)進(jìn)行衍生品的發(fā)展，另一方面也不斷的進(jìn)行跨界合作，對(duì)IP進(jìn)行授權(quán)。這對(duì)于QQ來說，可是提供了非常大的能量，不僅僅是對(duì)于自身的發(fā)展提供了更多內(nèi)容化的東西，吸引了年輕用戶，同時(shí)也為自己的盈利產(chǎn)生了影響。
幾個(gè)月前，Line成功上市，其中一條非常重要的點(diǎn)就是Line對(duì)于自己IP的使用，在這一點(diǎn)上，QQ其實(shí)并不落后。之后，QQ能否依靠IP獲得更大的成功，可以說具備巨大的想象空間。
9， 錯(cuò)過了O2O和智能手機(jī)
由于QQ在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)初期并沒有能夠迅速的跟進(jìn)，使得其在后來大多時(shí)候都是在趕路，這也就造成了其無暇顧及O2O的迅速發(fā)展和一波智能手機(jī)的換機(jī)潮。
這個(gè)風(fēng)口造就了很多企業(yè)，美團(tuán)在O2O里乘風(fēng)破浪，成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)炙手可熱的企業(yè)，小米、華為甚至OPPO也都抓住了智能手機(jī)的熱潮，在硬件領(lǐng)域達(dá)到了一定的高度。
盡管騰訊在O2O領(lǐng)域有很多動(dòng)作，包括后面投資美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)，但這個(gè)時(shí)候的主角其實(shí)已經(jīng)從QQ轉(zhuǎn)為了微信，QQ并沒有以主角身份出現(xiàn)。至于智能硬件，更是如此，騰訊盡管表示不會(huì)做硬件，但更多時(shí)候可能還是沒有能夠騰出精力。試想一下，如果QQ當(dāng)時(shí)迅速的跟進(jìn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，那很有可能騰訊會(huì)在手機(jī)領(lǐng)域也插上一腳，那么對(duì)騰訊來說，其業(yè)態(tài)可能又會(huì)壯大不少。
不過，這里有一點(diǎn)值得說明的是，盡管騰訊沒有以QQ的名義做手機(jī)等硬件，但是QQ物聯(lián)似乎發(fā)展的不錯(cuò)。它通過連接的方式，給智能硬件一個(gè)虛擬的QQ號(hào)，這相當(dāng)于是把不同品牌、不同廠家的智能硬件連接在了一起，提供了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化接口。
10， 抓住了互聯(lián)網(wǎng)向科技的轉(zhuǎn)型
在人口紅利逐漸消失之后，近期互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛提出一個(gè)概念都是從互聯(lián)網(wǎng)向科技公司進(jìn)行轉(zhuǎn)型。這個(gè)大背景下，QQ進(jìn)行了大膽的嘗試。首先是在去年奧運(yùn)進(jìn)行大型AR活動(dòng)的推廣，最終俘獲了1億的用戶，其次在今年的春節(jié)紅包大戰(zhàn)中，QQ也是大力推AR。這些都可以看作是QQ對(duì)科技的一種探索和嘗試。
往往都是越穩(wěn)固越保守，在新一輪的轉(zhuǎn)型期，QQ因?yàn)闆]有固守的壓力，反而能夠去做一些更加前瞻的事情，這對(duì)于QQ來說，未嘗不是一件好事。就像是當(dāng)年微信保護(hù)QQ去嘗試通訊錄社交一樣，QQ在嘗試的同時(shí)，很可能也會(huì)成就自己。
不過，這種轉(zhuǎn)型剛剛開始，QQ只能說是走在了前面，能否在最后牢牢抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，只能說具有這個(gè)可能性。
在騰訊內(nèi)部流傳著這樣一個(gè)說法，騰訊每六年是一個(gè)階段，第一個(gè)六年，騰訊完成了上市，第二個(gè)六年，騰訊跟360之間開啟了3Q大戰(zhàn)，第三個(gè)六年，微信橫空崛起讓騰訊市值飛向2000億，從2017年開始是騰訊的第四個(gè)六年，在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)，QQ究竟又會(huì)承擔(dān)什么樣的任務(wù)，以及抓住什么風(fēng)口，恐怕又會(huì)是一個(gè)新的故事。
文章來源：互聯(lián)網(wǎng)的一些事
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